qc

Ce concessionnaire se trouve dans une autre région. Les prix et la disponibilité des véhicules peuvent varier selon l’endroit.

RESTER sur le site actuel
Communiquer avec un concessionnaire

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité applicable aux renseignements personnels recueillis sur le site www.achetermatoyota.ca (ci-après : le Site).

Veuillez prendre connaissance de la présente politique de confidentialité et dans le cas où vous n’accepteriez pas ses modalités, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site.

L’Association des concessionnaires Toyota du Québec (ci-après : l’ACTQ) est soucieuse de protéger vos renseignements personnels et de respecter votre vie privée.

L’ACTQ a mis en place la présente politique pour respecter votre droit à la vie privée et protéger vos renseignements personnels. Cette politique vous explique les principes et politiques de confidentialité de l’ACTQ qui sont destinés à protéger votre vie privée. Elle s’applique à tous les renseignements personnels recueillis par l’ACTQ auprès de toute personne qui utilise le présent Site et ses fonctionnalités de commodités. Un renseignement personnel est un renseignement qui permet de vous identifier personnellement. Les renseignements généraux qui ne permettent pas de vous identifier de manière précise ne sont pas des renseignements personnels au sens de la présente politique.

La présente politique ne s’applique qu’au Site. Elle ne s’applique pas aux autres sites qui peuvent être visités à partir de liens placés sur le Site. Nous vous conseillons de vérifier les politiques applicables sur ces autres sites pour vous assurer qu’elles vous conviennent avant de naviguer sur ces sites.

Veuillez noter que nous pouvons apporter des mises à jour et modifications à la présente politique. Cela vous permet d’avoir accès à la dernière version à ce jour.

En visitant le Site et en utilisant ses fonctionnalités, vous consentez à la présente politique.

Les renseignements personnels que recueille l’ACTQ lorsque vous utilisez le Site :

Le Site vous offre des fonctionnalités de commodités pour vous aider à obtenir de l’information sur les produits et services offerts par les concessionnaires Toyota du Québec (pour obtenir un rendez-vous chez un concessionnaire Toyota du Québec, pour obtenir une évaluation des prix, pour planifier un essai routier, etc.). L’ACTQ recueille les renseignements que vous fournissez de manière à pouvoir répondre à votre besoin. Nous nous limitons à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires aux fins de répondre à vos demandes. Les renseignements suivants sont notamment recueillis : vos nom, prénom, adresse domiciliaire, numéro(s) de téléphone, adresse courriel, ainsi que l’information concernant le ou les véhicule(s) acheté(s) ou loué(s) ou recherché(s) et vos préférences en matière de concessionnaires.

Il est à noter que l’ACTQ n’utilise pas le Site pour solliciter les renseignements personnels de personnes qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité ou pour leur adresser des communications.

Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés?

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour les fins suivantes :

  1. pour vous permettre de planifier un essai routier auprès d’un concessionnaire Toyota du Québec;
  2. pour qu’un concessionnaire Toyota du Québec vous contacte;
  3. pour mieux comprendre vos besoins en matière d’entretien et d’achat automobile;
  4. pour vous présenter les produits et services offerts par les concessionnaires Toyota du Québec et vous indiquer les prix demandés selon certaines conditions applicables;
  5. pour communiquer avec vous dans le cadre des campagnes publicitaires ou de marketing des concessionnaires Toyota du Québec.

L’objectif de l’ACTQ est de faire en sorte de répondre à vos besoins selon les demandes que vous formulerez en utilisant le Site.

Avec qui vos renseignements personnels sont-ils partagés?

L’ACTQ pourrait partager vos renseignements personnels avec Toyota Canada inc. et les concessionnaires Toyota du Québec de manière à pouvoir traiter vos besoins selon l’usage que vous faites des fonctionnalités offertes sur le Site. L’ACTQ pourrait aussi partager vos renseignements personnels avec ses fournisseurs de services techniques d’hébergement, d’envoi de courriels, de traitement de données, de communication et de marketing et ses employés ou fournisseurs qui traitent vos renseignements personnels aux fins prévues aux présentes. L’ACTQ exige des concessionnaires Toyota du Québec et de ses fournisseurs de services qu’ils mettent en place et maintiennent des mesures de sécurité et qu’ils utilisent et conservent vos renseignements personnels uniquement selon les instructions de l’ACTQ, et uniquement aux fins indiquées à la présente politique. L’ACTQ prend les meilleurs moyens pour respecter votre vie privée et protéger vos renseignements personnels.

L’ACTQ ne divulguera pas vos renseignements personnels à d’autres tiers, sauf si votre consentement a été obtenu au préalable ou selon ce qui est exigé ou permis par la loi.

Veuillez noter que l’ACTQ ne vend pas les listes des renseignements personnels recueillis.

Comment votre consentement est-il obtenu?

Selon les cas, votre consentement est explicite ou il est implicite. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de commodités offertes sur le Site, vous êtes réputé consentir à la cueillette des renseignements que vous fournissez et votre consentement est réputé valable aux fins spécifiées dans la présente politique (voir « Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés? »). En répondant aux questions qui vous sont posées sur le Site et en fournissant les renseignements personnels demandés, vous autorisez l’ACTQ à recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels comme cela est décrit dans la présente politique.

De même, vous êtes réputé consentir à ce que l’ACTQ recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels conformément à la présente politique si vous répondez à un sondage ou à une demande de renseignements ou encore si vous fournissez des renseignements personnels à l’occasion d’une demande par courriel.

Vous pouvez en tout temps demander que vos renseignements personnels soient supprimés des fichiers de l’ACTQ, sous réserve de restrictions légales. Toutefois, l’ACTQ ne sera pas en mesure de traiter votre besoin si vous souhaitez utiliser une des fonctionnalités de commodités disponibles sur le Site, mais que vous ne fournissez pas tous les renseignements personnels nécessaires.

L’ACTQ vous demandera de consentir à toute utilisation supplémentaire de vos renseignements personnels pour laquelle elle n’aurait pas obtenu votre consentement au préalable.

Renseignements qui ne permettent pas de vous identifier personnellement :

Les seuls autres renseignements recueillis et conservés automatiquement par l’ACTQ au moyen du Site sont des renseignements qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Grâce à des témoins, des pixels espions (reciblage) ou d’autres types d’outils technologiques, des informations sur l’utilisation du Site et d’Internet peuvent être recueillies. Par exemple, la province de résidence de votre fournisseur de service Internet, le type de fureteur utilisé, les sites Web de renvoi, les pages consultées et autres sont des renseignements qui peuvent être obtenus sans toutefois que vous ne soyez personnellement identifié. Il s’agit de statistiques globales sur l’activité du Site.

Si votre fureteur vous le permet, vous pouvez éviter que des témoins soient installés sur votre ordinateur, mais cela pourrait nuire à votre utilisation du Site.

Pendant combien de temps vos renseignements personnels sont-ils conservés?

L’ACTQ conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que requis aux fins spécifiées par les présentes. Nous les supprimons de nos listes lorsqu’ils deviennent inutiles ou si vous nous demandez de les retirer de nos listes. Cependant, il est possible que l’un ou l’autre des concessionnaires Toyota du Québec ou que Toyota Canada inc. continue d’utiliser vos renseignements personnels, le tout conformément à leur propre politique de confidentialité. L’ACTQ vous encourage à prendre connaissance des politiques de confidentialité applicable à leur(s) site(s) Internet.

Comment vos renseignements personnels sont-ils protégés?

Vos renseignements personnels seront conservés dans des fichiers stockés et sécurisés dans les bases de données de l’ACTQ ou de ses fournisseurs de services, lesquels fournisseurs sont situés au Canada.

L’ACTQ veille à protéger vos renseignements personnels contre le vol, la copie ou l’utilisation à des fins non autorisées. L’ACTQ limite l’accès à vos renseignements personnels pour les seules fins indiquées aux présentes. L’ACTQ conserve vos renseignements personnels grâce à des systèmes informatiques dotés de fonctionnalités de sécurité. Les personnes qui doivent avoir accès aux renseignements personnels disposent de mots de passe pour accéder au système informatique de l’ACTQ et doivent agir en respectant les directives du responsable désigné par l’ACTQ pour assurer le respect de la présente politique.

Le présent Site contient des liens vers d’autres sites. Si vous cliquez sur un lien qui vous conduit sur un autre site d’un tiers, vous êtes assujetti à la politique de confidentialité applicable par ce tiers. L’ACTQ ne se porte pas garante des pratiques et des actes des tiers. L’ACTQ vous encourage à être vigilant et vous recommande de prendre connaissance de la politique de confidentialité applicable avant de naviguer sur un autre site.

Révisez et mettez à jour vos renseignements personnels :

Vous pouvez demander de mettre à jour ou de corriger tout renseignement personnel contenu dans les fichiers de l’ACTQ, ainsi que tout consentement à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements. En nous fournissant un certain nombre d’informations, de manière à nous permettre de retrouver vos renseignements personnels, nous pourrons donner suite à votre demande de correction ou de suppression. Cependant, si vous retirez ou ne fournissez pas les renseignements personnels nécessaires pour que l’ACTQ puisse répondre à votre demande lors de l’utilisation d’une des fonctionnalités de commodités offertes sur ce Site, l’ACTQ ne sera pas en mesure de donner suite à votre demande.

Possibilité de communiquer avec un représentant de l’ACTQ responsable de l’application de la présente politique :

Pour toute question ou plainte, vous pouvez communiquer avec la personne désignée par l’ACTQ comme personne-ressource aux fins de la politique de confidentialité de l’ACTQ, par courriel au info@toyotaquebec.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées suivantes :

Responsable de la politique de confidentialité de achetermatoyota.ca
Association des concessionnaires Toyota du Québec
780, avenue Brewster, 4e étage
Montréal (Québec) H4C 2K1

Nous sommes persuadés de pouvoir vous satisfaire et de pouvoir donner suite adéquatement à toute question ou plainte que vous pourriez formuler. Nous verrons à faire enquête en cas de plainte, et si celle-ci s’avère fondée, nous prendrons les mesures appropriées.